当记者问到补贴款是由卖场承担，通知还是卖场与商户共通负担时，家和家美业务总监王洪凯非常坚决地表示，这个钱，他们出。
2018年2月与阿里达成战略合作，产业居然之家新零售转型之路正式启动。今年双11，专题总第手机天猫首屏为居然之家打造本地化专属入口，专题总第设置了新零售同城分会场，手机淘宝则开放了首屏焦点图轮播、PUSH弹窗等新资源投入，数亿曝光助力居然之家获取更多流量，向家居合作品牌赋能，并吸引用户到店消费
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